「網站備份很重要」這句話雖然是老生常談,但遇到網頁出問題又剛好沒備份到的時候,還真的是呼天天不應、叫地地不靈啊!

就在昨天,著名頁面編輯器外掛-Elementor在WordPress後台跳出更新的訊息,而一向勤於更新的Elena也不疑有他,馬上進行了更新。

沒想到,這一個小動作卻引來了大災難,手機版網站首頁的底圖整個消失了!我不信邪,在備份站做了同樣的事,結果連備份站也遭遇相同的下場。我還是不信邪,換到以其他佈景主題打造的另一個網站,也是同樣更新了Elementor至4.2版,沒想到還是相同的結果,檢查過Elementor內部設定,也沒有任何問題,看來應該是新版Elementor本身的問題了。

這篇標題下得有點誇張,其實升級後的Elementor,並沒有造成網頁真的「毀損」,但手機版底圖消失的網站首頁,看起來就是醜醜的,且少了份專業的感覺。

當確認是免費外掛出問題的時候,通常我會到WordPress的外掛官網去看看,是否其他人也跟我一樣有問題,有時也會試著留言給外掛的研發者,看看對方能否提供什麼好建議。

根據經驗,許多免費外掛的研發人員,並不會因為是免費提供就不理會使用者,他們反而很重視WordPress外掛官網上的support留言區,對於使用者提出的問題也會快速地回覆。畢竟問題回覆的速度太慢的話,多少會影響到使用者掏腰包購買付費版本的意願。

確定無法解決Elementor升級後的問題,我立即到WordPress的Elementor外掛官網查看,果然我不是孤獨的,在Support留言區發現許多人遇到跟我相同的問題,而且看似Elementor的研發人員尚未針對此問題提供任何解決方案。

WordPress的Elementor官網Support留言區

根據資深前輩的建議,在Elementor解決問題之前,最快的自救法就是以下列兩種方式取其一,將Elementor改回升級前的版本:

  1. 將新版Elementor外掛取消啟用(deactivate)後刪除,然後重新以上傳檔案(upload file)的方式安裝升級前的舊版Elementor,重新啟用。
  2. 使用「WP-Rollback」外掛,讓Elementor回復到舊版本。

我在備份站測試一下確認沒問題之後,就採用第一種方式,將發生問題的網站全都回到Elementor的舊版,重新啟用後,就解決問題了!

解決背景圖片問題後的《勞倫蒂娜之家》手機版網站

不過回復到舊版的方法並非解決問題的根本之道,如果想繼續使用Elementor,未來還是必須升級。希望Elementor的研發人員能盡快解決問題並推出穩定的新版本,別讓我們這些愛用者失望。

經過這次的教訓,Elena學到兩件事,與大家共勉:

  1. 養成在做任何外掛或佈景主題的升級之前,先備份網站再升級的好習慣,以防不測。
  2. 不想當白老鼠的話,在收到升級的訊息通知時,別手癢馬上就升級,耐心點至少等一、兩個禮拜之後,等新版本穩定之後再升級,以策安全。

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