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自從開始使用Mailgun的domain name E-mail服務之後，我就把名下所有domain name信箱漸漸移到Mailgun，以方便統一管理。
而Mailgun也沒讓我失望，服務品質佳且客服處理速度快，用了兩年多都沒什麼大問題。只是可能是有些業者濫用Mailgun亂寄大量廣告信的緣故，Mailgun針對新登錄的Domain name管理越來越嚴格了。
運氣不好的話，當新的Domain Name正常登錄之後，會忽然無預警的被Mailgun「暫時鎖帳號」，並被要求做「Business Verification(商務認證」，這種情況我遇到了兩次。
比較麻煩的是，當帳號被鎖之後，不只是新的Domain Name信箱無法使用，而是所有以同一帳號登錄的Domain Name信箱都無法收、發信件，對於正常營運的公司來說可能會有收不到重要信件的風險。
還好因為時差的關係，我兩次帳號被鎖的時間都是亞洲的晚上，客戶們睡一覺起來剛好也解除了封鎖，因此並沒有對公司的營運造成影響。
解除Mailgun帳號被封鎖的方法很簡單，按照Mailgun寄來的商務認證通知信裡的教學，開設一個Ticket，將認證所需內容回覆到Ticket中就行了。
Mailgun收到Ticket之後，確定認證所需內容沒問題，就會立即解除帳號的封鎖，也就能正常收、發信件了。根據以往經驗，Mailgun處理並回覆Ticket的速度並不慢，官方保守說法是在24小時內會回覆，但通常不會等超過8小時，就能收到回覆。
萬一有一天你跟我一樣，被Mailgun「臨時鎖帳號」的話也不用太過於驚慌，趕緊照著Mailgun商務認證要求信中的教學，開設Ticket就能在最短的時間內解決問題了。
至於商務認證所需內容，我遇到的兩次帳號封鎖，被要求提供的內容都不一樣。可確認的是，目前為止Mailgun並未要求提供任何公司登記文件，因此一般未註冊公司的部落客也不必太過擔心，照實回答Mailgun的提問、不濫用Mailgun亂發廣告信，就不怕被停權囉！
